AGB

1. AUSLEGUNG

1.1 Definitionen:

Vereinbarung: Diese Vereinbarung.
Geschäftstag: Jeder Tag außer Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag im jeweiligen Land.
Gebühren: Die vom Kunden gemäß Klausel 6 zu zahlenden Beträge.
Beginndatum: Wie in Klausel 2.2 festgelegt.
Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Vertrag: Die Vereinbarung zwischen Dentasay und dem Kunden.
Kunde: Jede Person, die Leistungen von Dentasay erhält.
Datenschutzgesetzgebung: Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) und alle anwendbaren nationalen Gesetze.
Zielort: Das Land oder die Stadt, in der die Behandlung stattfindet (z. B. Türkei).
Leistungen: Alle Behandlungen, Vereinbarungen und Beratungen, die von Dentasay erbracht werden.
Behandlungspaket: Umfasst den medizinischen Eingriff, die Unterkunft, Transfers, Tests und Betreuung vor Ort.
Dienstleister: Jeder medizinische Fachmann oder jede Klinik, die/der die Behandlung durchführt.
Lieferant/Wir/Uns: Dentasay Sağlık Hizmetleri LTD.
Sie/Kunde/Patient: Die Person, die die Leistungen erhält.

1.2 Auslegungsregeln:

Es gelten die Standardregeln der juristischen Auslegung, einschließlich einer weiten Definition von „schriftlich“, die auch E-Mails einschließt.

2. GRUNDLAGE DES VERTRAGS

2.1 Ihre Buchung bei Dentasay stellt ein Angebot dar, Leistungen gemäß diesen Bedingungen zu erhalten.

2.2 Der Vertrag tritt in Kraft, wenn Dentasay eine schriftliche Bestätigung ausstellt.

2.3 Broschüren oder Werbematerialien dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht bindend.

2.4 Diese Bedingungen haben Vorrang vor widersprechenden Bedingungen des Kunden.

2.5 Preisangebote sind 20 Geschäftstage lang gültig, sofern nicht anders angegeben.

3. LEISTUNGSERBRINGUNG

3.1 Dentasay wird die in der Spezifikation beschriebenen Leistungen erbringen.

3.2 Angegebene Termine für Behandlungen oder Termine sind unverbindlich.

3.3 Aktualisierungen der Spezifikation können erfolgen, um gesetzlichen oder qualitativen Standards zu entsprechen.

3.4 Dentasay wird die Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbringen.

4. PFLICHTEN DES KUNDEN

4.1 Der Kunde verpflichtet sich:

Vollständige und genaue medizinische und persönliche Angaben zu machen.
Erforderliche Reisedokumente (Pass, Visum etc.) zu beschaffen.
Alle medizinischen Richtlinien und Nachsorgeanweisungen zu befolgen.
Die Krankengeschichte zur Beratung und Eignungsanalyse mitzuteilen.
Vor der Abreise eine geeignete Reise- und Behandlungsversicherung abzuschließen.

4.2 Dentasay haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben oder Unterlagen des Kunden.

5. PFLICHTEN VON DENTASAY

5.1 Dentasay wird:

Detaillierte Informationen zu Behandlungspaketen und Verfahren bereitstellen.
Unterstützung vor und während Ihrer Reise bieten.
Hilfe bei der Organisation des Dienstleisters leisten.

5.2 Dentasay ist nicht verantwortlich für Leistungen Dritter im Bereich Unterkunft, Reisen oder Transport und haftet nicht für daraus entstehende Verluste.

6. GEBÜHREN UND ZAHLUNG

6.1 Alle Gebühren sind im Behandlungspaket aufgeführt.

6.2 Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Die vollständige Zahlung ist vor der Abreise erforderlich.

6.3 Zusätzliche Kosten können für verlängerte Krankenhausaufenthalte, geänderte Behandlungspläne oder Reiseänderungen anfallen.

6.4 Rückerstattungen erfolgen abzüglich erbrachter Leistungen und Drittanbieter-Kosten. Für bereits gebuchte Unterkunft oder Reise ist keine Rückerstattung möglich.

6.5 Bei medizinischer Nichteignung nach Ankunft wird ein Pauschalbetrag (z. B. £750) sowie die Kosten für Tests einbehalten.

6.6 Bei verspäteter Zahlung können Zinsen in Höhe von 4 % über dem Basiszinssatz der Bank of England anfallen.

6.7 BNPL- oder Hybrid-Finanzierungspläne müssen vorab genehmigt werden. Alle finanzierungsbezogenen Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.

7. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Materialien, Dokumente und geistigen Eigentumsrechte, die aus den Leistungen entstehen, bleiben Eigentum von Dentasay.

8. DATENSCHUTZ

Beide Parteien verpflichten sich, die geltende Datenschutzgesetzgebung (DSGVO) einzuhalten. Dentasay agiert als Auftragsverarbeiter und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung der Leistungen.

Es erfolgt keine Weitergabe von Daten ohne Rechtsgrundlage oder Zustimmung, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9.1 Dentasay ist kein medizinischer Leistungserbringer, sondern vermittelt zwischen Ihnen und dem Dienstleister.

9.2 Dentasay haftet nicht für ärztliche Kunstfehler, Behandlungsfehler oder Unzufriedenheit mit den vom Dienstleister erbrachten Verfahren.

9.3 Sie müssen alle Reise- und Behandlungsanforderungen einhalten. Andernfalls können zusätzliche Kosten entstehen, für die Dentasay nicht verantwortlich ist.

9.4 Etwaige Nachbesserungseingriffe können nur im Zielland durchgeführt werden und unterliegen den Richtlinien des Dienstleisters.

10. KÜNDIGUNG

10.1 Beide Parteien können die Vereinbarung mit einer Frist von 7 Tagen schriftlich kündigen.

10.2 Dentasay kann bei Zahlungsverzug oder Verletzung von Pflichten sofort kündigen.

10.3 Alle offenen Zahlungen werden bei Kündigung sofort fällig.

11. ALLGEMEINES

Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Flugannullierungen).
Vertraulichkeit: Sie verpflichten sich, keine verleumderischen oder irreführenden Kommentare über Dentasay oder seine Partner öffentlich zu posten.
Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung dar.
Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.
Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von England und Wales verhandelt.

12. KONTAKT

Bei Fragen oder Beschwerden zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:

📩 info@dentasay.com