TERMS & CONDITIONS
1. INTERPRETARE
1 Definiții
Contract: Prezentul contract
Zi Lucrătoare: Orice zi, cu excepția sâmbetelor, duminicilor și sărbătorilor legale din țara relevantă
Taxe: Sumele datorate de Client, așa cum sunt definite în articolul 6
Data de Început: Așa cum este specificat la punctul 2.2
Termeni și Condiții: Acești termeni și condiții care pot fi actualizați periodic
Contract: Acordul dintre Dentasay și Client
Client: Orice persoană care primește Servicii de la Dentasay
Legislația privind Protecția Datelor: Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE (UE 2016/679) și legislația națională relevantă în vigoare
Destinația: Țara sau orașul în care se desfășoară tratamentul (de exemplu, Turcia)
Servicii: Toate serviciile de tratament, organizare și consultanță oferite de Dentasay
Pachet de Tratament: Include procedura medicală, cazarea, transferurile, testele și suportul acordat la fața locului
Furnizor de Servicii: Oricare specialist medical sau clinică ce efectuează tratamentul
Furnizorul/Noi: Dentasay Sağlık Hizmetleri LTD
Dvs./Client/Pacient: Persoana care beneficiază de servicii
2 Reguli de Interpretare:
Termenii scriși trebuie interpretați într-un sens larg, inclusiv comunicările prin e-mail, și în conformitate cu standardele legale de interpretare
BAZA CONTRACTULUI
1 Rezervarea efectuată cu Dentasay constituie o ofertă de a primi Serviciile în conformitate cu acești Termeni.
2 Contractul intră în vigoare odată ce Dentasay oferă o confirmare scrisă.
3 Broșurile și materialele publicitare au scop strict informativ și nu sunt obligatorii din punct de vedere juridic.
4 Acești Termeni și Condiții prevalează asupra oricăror condiții contradictorii furnizate de Client.
5 Ofertele de preț sunt valabile timp de 20 de Zile Lucrătoare, cu excepția cazului în care se indică altfel.
3. FURNIZAREA SERVICIILOR
1 Dentasay va furniza Serviciile specificate în fișa tehnică.
2 Datele oferite pentru tratament sau programări sunt orientative și nu sunt obligatorii.
3 Fișele tehnice pot fi actualizate pentru respectarea reglementărilor legale sau a standardelor de calitate.
4 Dentasay va furniza Serviciile cu grijă și competență rezonabile.
4. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
1 Clientul este de acord să:
Furnizeze informații medicale și personale complete și corecte
Obțină documentele de călătorie necesare (pașaport, viză etc.)
Urmeze toate instrucțiunile medicale și recomandările post-tratament
Împărtășească istoricul medical pentru consult și analiză de eligibilitate
Încheie, înainte de tratament, asigurarea adecvată pentru călătorie și tratament
2 Dentasay nu este responsabilă pentru întârzierile sau problemele cauzate de informații sau documente incomplete sau incorecte furnizate de Client.
5. OBLIGAȚIILE DENTASAY
1 Dentasay va furniza următoarele:
Informații detaliate despre pachetele de tratament și proceduri
Suport înainte și în timpul călătoriei dvs.
Asistență în ceea ce privește reglementările furnizorilor de servicii
2 Dentasay nu este responsabilă pentru serviciile de cazare, transport sau călătorie oferite de terți și nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele pierderi cauzate de acestea.
6. TARIFE ȘI PLATĂ
1 Toate tarifele vor fi specificate în pachetul de tratament.
2 Depozitele nu sunt rambursabile. Plata integrală trebuie efectuată înainte de călătorie.
3 Extinderea duratei de spitalizare, modificările în planul de tratament sau în itinerariu pot genera costuri suplimentare.
4 Rambursările se vor face după deducerea serviciilor prestate și a costurilor terților. Odată făcute rezervările pentru cazare sau călătorie, aceste sume nu se returnează.
5 În cazul în care pacientul este declarat inapt din punct de vedere medical la sosire, se va reține o sumă fixă (de exemplu, 750 £) și eventualele costuri pentru teste.
6 Plățile întârziate pot fi penalizate cu o dobândă de 4% peste rata de bază a Băncii Angliei.
7 Planurile financiare precum „Cumpără acum, plătește mai târziu” (BNPL) sau alte planuri hibride trebuie preaprobate. Toate depozitele aferente acestor metode nu sunt rambursabile.
7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate materialele, documentele și drepturile de proprietate intelectuală rezultate din servicii vor aparține Dentasay.
8. PROTECȚIA DATELOR
Părțile se angajează să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor (GDPR). Dentasay acționează în calitate de operator de date și va utiliza datele dumneavoastră personale exclusiv în scopul furnizării serviciilor.
Nicio informație nu va fi partajată fără un temei legal sau consimțământul explicit, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.
9. LIMITAREA RĂSPUNDERII
1 Dentasay nu este un furnizor medical. Acționează doar ca intermediar între dvs. și furnizorul de servicii medicale.
2 Dentasay nu este responsabilă pentru neglijență medicală, malpraxis sau nemulțumirea legată de procedurile efectuate de furnizorul de servicii.
3 Trebuie să respectați toate cerințele de călătorie și tratament. În caz contrar, Dentasay nu își asumă răspunderea pentru costurile suplimentare rezultate.
4 Orice intervenție de revizie se poate realiza numai în țara unde s-a efectuat tratamentul și este supusă politicilor furnizorului de servicii.
10. ÎNCETAREA CONTRACTULUI
1 Oricare dintre părți poate rezilia contractul printr-o notificare scrisă cu minimum 7 zile înainte.
2 În cazul neachitării plății sau încălcării obligațiilor, Dentasay poate rezilia contractul imediat.
3 În caz de reziliere, toate sumele restante devin imediat scadente și trebuie achitate.
11. DISPOZIȚII GENERALE
Forță Majoră: Nicio parte nu va fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului său (de exemplu, dezastre naturale, anulări de zboruri).
Confidențialitate: Sunteți de acord să nu faceți comentarii defăimătoare sau înșelătoare despre Dentasay sau partenerii săi pe platforme publice.
Acord Integral: Acești Termeni și Condiții constituie acordul complet între părți.
Legea Aplicabilă: Acești Termeni și Condiții se supun legislației din Anglia și Țara Galilor.
Competență Jurisdicțională: Orice dispută va fi soluționată exclusiv de instanțele din Anglia și Țara Galilor.
12. CONTACT
Pentru orice întrebare sau reclamație legată de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: